Terma dan Syarat AJO89 – Panduan Penggunaan Platform Rasmi

Selamat datang ke ajo89, platform permainan dalam talian yang dipercayai untuk pengguna Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan ajo89 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang tersedia di laman web ajo89.best serta aplikasi mudah alih rasmi ajo89.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ajo89, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

ajo89 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Tarikh pindaan terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ajo89, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang sah di sisi undang-undang untuk mengadakan perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang atau peraturan yang terpakai.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak sedang dalam tempoh larangan diri sendiri (self-exclusion) di ajo89 atau mana-mana platform permainan yang berkaitan.

ajo89 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menangguhkan akaun sementara menunggu pengesahan. Sekiranya bukti umur yang sah tidak dapat dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan, akaun berkenaan akan ditutup secara kekal.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di ajo89 pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain, adalah dilarang sama sekali dan akan menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan serta-merta.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta oleh borang pendaftaran. Maklumat yang mesti disediakan termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan dimiliki sepenuhnya oleh anda
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Maklumat akaun bank Malaysia yang sah untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. ajo89 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

ajo89 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua deposit diproses secara selamat menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit. Kaedah deposit yang diterima termasuk:

• FPX (Financial Process Exchange) — Pemindahan bank dalam talian terus dari akaun bank Malaysia anda
• Touch 'n Go eWallet — Pembayaran segera melalui dompet digital TNG
• GrabPay — Pembayaran melalui dompet digital GrabPay
• Pemindahan Bank Tempatan — Menyokong semua bank utama Malaysia

Semua deposit mestilah bersumber daripada akaun kewangan yang didaftarkan atas nama anda sendiri. ajo89 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang disyaki berasal dari sumber yang tidak sah akan dibekukan sementara siasatan dijalankan.

ajo89 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pihak bank atau pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan fi mereka sendiri yang di luar kawalan ajo89. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun ajo89 anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima.

ajo89 berkomited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan telus. Pengeluaran akan diproses ke akaun bank Malaysia yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda dalam masa 15 hingga 30 minit setelah permintaan diluluskan.

Syarat-syarat yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh diproses:

• Pengesahan KYC penuh telah selesai dan diluluskan oleh pasukan ajo89
• Semua syarat pusing ganti bonus yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya
• Akaun bank yang didaftarkan adalah atas nama sama dengan akaun ajo89 anda
• Tiada sebarang siasatan berkaitan akaun anda yang masih berjalan
• Baki pengeluaran memenuhi had minimum pengeluaran yang ditetapkan

Untuk pengeluaran pertama, proses pengesahan KYC mungkin mengambil masa hingga 24 jam perniagaan. Setelah KYC disahkan, pengeluaran seterusnya akan diproses dalam tempoh standard yang dinyatakan.

ajo89 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan program kesetiaan VIP. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

Terma am yang terpakai untuk semua bonus ajo89:

• Syarat Pusing Ganti: Setiap bonus deposit tertakluk kepada keperluan pusing ganti yang dinyatakan (contohnya, 20x atau 30x). Ini bermakna jumlah bonus mesti dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang dinyatakan sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan, biasanya antara 7 hingga 30 hari dari tarikh pengaktifan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus, termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali atau menggunakan strategi pertaruhan yang direka untuk mengeksploitasi bonus, adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembatalan bonus serta penggantungan akaun.

Semua permainan yang tersedia di ajo89 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan pensijilan bebas antarabangsa. Ini memastikan bahawa keputusan setiap pusingan permainan adalah sepenuhnya rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Pengguna dilarang daripada aktiviti berikut semasa menggunakan platform ajo89:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alatan teknologi untuk bermain secara automatik
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kelemahan teknikal atau ralat dalam sistem permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain dalam cara yang boleh menjejaskan integriti permainan
• Menggunakan VPN atau proksi untuk mengakses platform dari kawasan yang dilarang
• Sebarang bentuk manipulasi keputusan permainan

Sekiranya terdapat sebarang kegagalan teknikal atau gangguan sistem semasa sesi permainan, ajo89 akan menyemak rekod permainan dan mengambil tindakan yang adil berdasarkan data yang ada. Dalam kes tertentu, pertaruhan mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan.

ajo89 amat mengambil berat tentang kesejahteraan pemain kami. Kami berkomited untuk menggalakkan amalan permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan alatan yang diperlukan untuk membantu pemain mengawal tabiat permainan mereka.

Sebagai pengguna ajo89, anda bersetuju untuk:

• Bermain hanya untuk tujuan hiburan dan bukan sebagai sumber pendapatan utama
• Menetapkan had perbelanjaan peribadi sebelum memulakan sesi permainan
• Tidak bermain ketika berada di bawah pengaruh alkohol atau dadah
• Menggunakan alatan kawalan diri yang disediakan oleh ajo89 jika diperlukan
• Mendapatkan bantuan profesional jika anda merasakan tabiat permainan anda mula mengganggu kehidupan seharian

ajo89 menyediakan alatan permainan bertanggungjawab berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Had Kerugian: Had kerugian automatik yang menghentikan permainan apabila had ditetapkan dicapai
• Penjadualan Masa Rehat: Tetapkan tempoh rehat dari permainan secara automatik
• Pengecualian Diri: Kemudahan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform bagi tempoh tertentu

ajo89 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki atau disahkan
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi sistem
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak tepat
• Akaun yang dikenal pasti sebagai akaun berbilang untuk pengguna yang sama
• Permintaan pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ajo89. Sebelum penutupan, semua syarat pusing ganti yang berkaitan mestilah dipenuhi dan baki yang sah akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal.

ajo89 menyediakan platform dan perkhidmatannya berdasarkan prinsip "seperti sedia ada" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24/7, ajo89 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari ralat teknikal, gangguan atau kerosakan.

ajo89 tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian yang timbul akibat kegagalan teknikal, gangguan internet atau kerosakan peranti pengguna
• Kerugian yang disebabkan oleh keputusan permainan yang sah dan diproses mengikut peraturan permainan
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif dalam apa jua keadaan

Liabiliti maksimum ajo89 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dilakukan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

ajo89 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pengguna kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi ajo89 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan persetujuan anda)
• Pengesanan penipuan dan penguatkuasaan keselamatan

ajo89 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan. Untuk maklumat lanjut, sila semak Dasar Privasi kami yang lengkap.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada platform ajo89. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform ajo89 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Langsung: Hubungi pasukan sokongan ajo89 terlebih dahulu untuk menyelesaikan isu secara langsung dalam tempoh 14 hari perniagaan.
2. Pengantaraan: Jika penyelesaian langsung tidak berjaya, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada pengantara neutral yang dilantik secara bersama.
3. Timbang Tara: Sekiranya pengantaraan gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Anda bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang berkaitan platform ajo89 hendaklah dikemukakan secara individu dan bukan sebagai sebahagian daripada tindakan kolektif atau tindakan kelas.